Questionario di gradimento

form di richiesta informazioniGentile Cliente, la nostra farmacia chiede il Suo contributo per conoscere meglio le Sue esigenze al fine di migliorare il servizio offerto.

SESSO

Selezionare M F

FASCIA DI ETÀ

Selezionare 20-29 30-39 40-49 50-60 oltre 60

STATO CIVILE

Selezionare Coniugato/a Separato/a Single Vedovo/a

FIGLI

Selezionare 0 1 2 più di 2

ETÀ PRIMO FIGLIO

Selezionare 0-3 4-6 7-10 11-15 oltre 15

ETÀ SECONDO FIGLIO

Selezionare 0-3 4-6 7-10 11-15 oltre 15

ETÀ TERZO FIGLIO

Selezionare 0-3 4-6 7-10 11-15 oltre 15

ETÀ QUARTO FIGLIO

Selezionare 0-3 4-6 7-10 11-15 oltre 15

IN QUALE DELLE NOSTRE FARMACIE SI SERVE?

Selezionare Farmacia 1 (Corso Giuseppe Mazzini, 122) Farmacia 2 (Via G. di Vittorio, 1/3) Entrambe

LEI SI SERVE DELLE NOSTRE FARMACIE?

Selezionare Sempre La maggior parte delle volte A volte Quasi mai

PERCHÈ SCEGLIE PROPRIO LE NOSTRE FARMACIE? (Max 3 scelte)

Per vicinanza a casa

Per vicinanza al posto di lavoro

Per vicinanza al mio medico

Per abitudine

Per l’assortimento

Per la disponibilità del personale

Per fiducia verso il farmacista

Per i servizi

Per l’orario di apertura

COME VALUTA LA DISPONIBILIÀ DEI FARMACISTI NEL DARE CONSIGLI E RISPOSTE SU ASPETTI RELATIVI ALLA SALUTE?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA PREPARAZIONE DEI FARMACISTI A RISPONDERE ALLE ESIGENZE DEI CITTADINI?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA COMPLETEZZA DELLE RISPOSTE RICEVUTE DAI FARMACISTI?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA CORTESIA DEL PERSONALE DELLA FARMACIA?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RITIENE CHE I LOCALI SIANO ORDINATI?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RITIENE CHE I LOCALI SIANO ACCOGLIENTI?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

LA FARMACIA DISPONE DI TUTTI I PRODOTTI DI CUI HA BISOGNO?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA TEMPESTIVITÀ CON CUI LE VIENE FORNITO IL PRODOTTO NEL CASO IN CUI NON RISULTI IMMEDIATAMENTE DISPONIBILE

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA FACILITÀ DI ACCESSO, L' ASSENZA DI BARRIERE ARCHITETTONICHE E LA FACILITÀ DI PARCHEGGIO DELLA FARMACIA

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA LA TRASPARENZA E VISIBILITÀ DEI PREZZI DEI PRODOTTI ESPOSTI?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA IL LIVELLO DEI PREZZI DI PRODOTTI CHE NON HANNO BISOGNO DI RICETTA RISPETTO AD ALTRE FARMACIE?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA L'IMPEGNO DELLA FARMACIA A PROPORRE SOLUZIONI PIÙ ECONOMICHE (farmaci generici)?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RITIENE SUFFICIENTI I PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI DALLE FARMACIE COMUNALI DI SANTA CROCE SULL' ARNO?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COME VALUTA COMPLESSIVAMENTE IL SERVIZIO EROGATO DALLE FARMACIE COMUNALI DI SANTA CROCE SULL' ARNO?

Selezionare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

QUALE TIPOLOGIA DI PRODOTTI E SERVIZI VORREBBE INOLTRE TROVARE NELLE NOSTRE FARMACIE?